FAQ

1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs internationaux. Le délai de livraison est généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés. Nous faisons de notre mieux pour vous livrer rapidement, mais les délais peuvent varier en fonction de votre région.

2. Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en France.

3. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement en ligne via notre page de suivi des commandes.

4. Puis-je retourner un produit ?
Absolument ! Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours après réception. Pour initier un retour, contactez notre service client avec votre numéro de commande.

5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons PayPal, Visa, Mastercard, et d'autres cartes de paiement sécurisées pour garantir une transaction simple et fiable.

6. Que faire si je reçois un produit défectueux ou incorrect ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez contacter notre service client dès que possible en nous envoyant une photo du produit défectueux ou incorrect. Nous trouverons une solution rapidement, comme un remplacement ou un remboursement.

7. Où puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail indiquée sur notre site. Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures.